Заведующий кафедрой международной коммуникации факультета мировой политики МГУ имени М.В.Ломоносова с 1 декабря 2014г.
Работает в МГУ с 1970г.
Доктор филологических наук с 1985г.
Профессор по кафедре иностранных языков экономического факультета с 25 августа 1987г.
Заслуженный профессор Московского университета (1997), преподаватель года Московского университета (2001), действительный член Академии педагогических и социальных наук, Президент Ассоциации преподавателей по связям с общественностью (2010).
Награждена медалью «В память 850-летия Москвы» (1997), лауреат Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» (2011).
Автор многочисленных учебников, учебно-методических комплексов и программ, курсов по английскому языку, различным филологическим дисциплинам и связям с общественностью. В разное время вела практические занятия по английскому языку на филологическом, экономическом факультетах МГУ, факультетах иностранных языков и государственного управления, читала лекционные курсы по фонетике, лексикологии, лексикографии, синтаксису, стилистике, риторике, а также по различным аспектам связей с общественностью.Читает курсы: «Английский язык в сфере государственного управления», «Коммуникационный менеджмент», «Корпоративная коммуникация», «Внутрикорпоративные связи с общественностью», «Переговорный процесс», «Интегрированные коммуникации», «Организация кампаний в связях с общественностью», «Организация работы отдела связей с общественностью», «Этика и право в связях с общественностью», «Страноведение». 

Научные интересы: английская филология, теория речевой коммуникации, теория связей с общественностью, коммуникация в СМИ, деловое общение.
Количество защищенных аспирантов – 40.

Автор и соавтор 65 статей, 35 книг, 20 докладов на конференциях, 8 тезисов докладов, 28 диссертаций, 24 учебных курсов.
Имеет 2 членства в научных обществах, 3 членства в редколлегиях журналов, 1 членство в редколлегии сборника, 7 членств в программных комитетах, 3 членства в диссертационных советах.